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回顧過往經(jīng)歷，陳鼎平不免感慨：“真的要感謝老一輩龍信人的付出，有他們才有今天的發(fā)展。以前工地條件艱苦，機械化設(shè)備比現(xiàn)在少很多，但就是依靠人工，把一棟棟房子造出來了。尤其我全程參與了上海仁恒廣場的開工到交付，并且仁恒廣場2號樓獲得了魯班獎，這也是海門建筑企業(yè)得到的首個魯班獎，相當(dāng)有自豪感。”
如今，他在揚泰片區(qū)任客戶服務(wù)部經(jīng)理，面對團隊他總是要求“多做事，少說話”，以誠懇之心為業(yè)主提供服務(wù)。他說這么多年走來，公司的服務(wù)初心仍在，“靖江龍馨園的別墅交付三年半，平臺與主體結(jié)構(gòu)不連通，會有踏步平臺的下沉，這是因結(jié)構(gòu)問題產(chǎn)生的，雖然會影響美觀，但是不屬于質(zhì)量問題，但只要業(yè)主提出來，公司都同意為其整改，此舉得到了業(yè)主的好評”，他認為想要在深耕地區(qū)得到百姓良好的口碑，就必須全心全意地做好業(yè)主服務(wù)，能夠設(shè)身處地去為業(yè)主思考，在不損害公司利益的前提下，滿足業(yè)主的合理需求。他時刻注重以身作則，通過自己的行動潛移默化地將這樣的觀念灌輸?shù)綀F隊每一個人心中，希望公司一直以來優(yōu)秀的理念能通過一代代龍信人不斷地傳承下去。
談到即將退休，陳鼎平表示他對龍信有很深的感情，“作為普通一名員工，不求能做出多么大的貢獻，但求做好每一件事，踏踏實實一步一個腳印走下去，能夠?qū)埿盼幕谌粘９ぷ髦袀鬟f給業(yè)主，傳承給團隊，算是對得起這么多年公司的培養(yǎng)與認可。”

2、做好現(xiàn)場每項管理就是對“衣食父母”負責(zé)
 

高峰，現(xiàn)任上海片區(qū)安裝工程高級業(yè)務(wù)主管，加入龍信35年，在房產(chǎn)板塊工作也已17年。“我是龍信一手培養(yǎng)起來的，在家文化的影響下，常懷感恩之心，與優(yōu)秀的團隊一 起工作是非常幸福的事情”，他如是說。
剛從建設(shè)板塊調(diào)入房地產(chǎn)公司時，公司領(lǐng)導(dǎo)對工作細節(jié)的嚴格要求使得他在工作思路和態(tài)度上需要盡快轉(zhuǎn)變。有一件事對他觸動很大，高峰說：“剛到浦運杰城市花園項目擔(dān)任安裝工程師時，在工地現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)了一根管線標(biāo)高不對，當(dāng)時沒有想太多，就按照自己的現(xiàn)場經(jīng)驗直接處理掉了，我以為此事就此結(jié)束。但當(dāng)時的總經(jīng)理張江總知道此事后，質(zhì)問我為什么不將此事上報，要求我對照圖紙將每個管線的標(biāo)高都要進行復(fù)核，并找出具體原因。后來我通過一個星期的時間，將每一根管線標(biāo)高算出來，根據(jù)圖紙要求核對，最終發(fā)現(xiàn)是在設(shè)計上存在疏忽。通過這件事，張江總告訴我，他這樣要求并不是揪住小事不放，要責(zé)怪誰，而是對工作的方式方法提要求，那就是在施工過程中出現(xiàn)任何問題，都不能捂在現(xiàn)場，一定找到背后原因和解決辦法。”
每一件事都要求認真做好，這是高峰的工作信條。他認為公司之前項目少，現(xiàn)場管理巡查力度很大，現(xiàn)在雖然有各項制度支持，但并不意味著可以脫離現(xiàn)場的管理。他每天仍然堅持有半天的時間泡在現(xiàn)場。他在御瀾山項目時對煙道安裝特別注意，因為此前有項目因煙道串味而受到投訴，為此他堅持將質(zhì)量交底做到位，將安裝班組、施工人員、監(jiān)理組織在現(xiàn)場一一交底，要求每一步安裝都拍照跟蹤，每一個節(jié)點都現(xiàn)場檢查，對施工方講清利害關(guān)系，曉之以理，動之以情。高峰說，對不同的總包團隊要采取不同的溝通方式，但共通之處是要有耐心，講清楚公司為什么對工藝品質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)要求，大家思想上達成共識，就能多一些互相理解。在處理問題時自己多累一些，多跑幾趟都沒關(guān)系，只要能做好現(xiàn)場交辦的事項，那都是值得的。

 

領(lǐng)導(dǎo)曾對他說過“業(yè)主是我們的衣食父母，要對得起業(yè)主”，高峰表示，因為在上海這樣的特級城市，業(yè)主對品質(zhì)及方方面面的要求都很高，所以交付的過程是一次品質(zhì)“大考”。他回憶起御瀾灣二期交房時，他負責(zé)對接的有一戶業(yè)主說馬桶里有臟污，他二話沒說，直接上手摳掉臟污，沖刷掉后用抹布擦干凈。在此舉動后，那戶業(yè)主主動說“小伙子，原來我準(zhǔn)備投訴的，但看到你這樣做，感受到了誠意，就決定不投訴了”，這句話讓高峰心安下來。因為這戶業(yè)主是老業(yè)主，沖著龍信品質(zhì)再次選擇了龍信，不能因為這一點點的瑕疵影響了業(yè)主對公司品質(zhì)的認知。高峰回想起來，他當(dāng)時毫不猶豫地做出那樣的“補救措施”是受公司領(lǐng)導(dǎo)們潛移默化影響下的本能反應(yīng)，將業(yè)主放在第一位的理念已經(jīng)深入人心。

3、“節(jié)點再緊張，也絕不躺平”

張云娟，現(xiàn)任南通片區(qū)開發(fā)配套特級業(yè)務(wù)經(jīng)理，異地扎根海門11年，從入職為開發(fā)配套專員，一路成為南通區(qū)域開發(fā)條線的主心骨。她回想起剛加入公司初期，在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，克服人生地不熟、地域排外性等客觀因素，逐步與政府部門對接，建立起人脈關(guān)系，打開工作局面的過程，她仍感受到公司領(lǐng)導(dǎo)的帶教與幫助，得以在數(shù)年之內(nèi)歷經(jīng)磨煉，做到獨當(dāng)一面，先后完成了南通片區(qū)十多個項目的開發(fā)配套工作。

她感觸最深的是在公司的個人成長，從領(lǐng)導(dǎo)們帶著她工作逐步到自己走上管理崗位，一直貫徹秉持“誠信做人、踏實做事”的風(fēng)格。2017年12月，海門龍信商業(yè)廣場開業(yè)，因為工期整體進度緊張，因此留給開業(yè)前竣工驗收時間只有約1個月，時間緊迫壓力大。王凱總是當(dāng)時的開發(fā)配套負責(zé)人，帶領(lǐng)張云娟負責(zé)對接各個部門的驗收工作，一方面規(guī)避各項風(fēng)險，一方面要保證廣場如期開業(yè)。整個過程十分緊張，開業(yè)前一天消防通過驗收，晚上11點燃氣送氣；王凱總追到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)家中等候簽字，保障開業(yè)。在開業(yè)當(dāng)天，大家懸著的心才算徹底放下，如釋重負。“看著盛大的開業(yè)儀式如期舉行，感動到快哭了出來，覺得那段時間以來所有的努力和壓力都值得了”，張云娟對此仍然記憶猶新。時間對于開發(fā)配套工作來說就是底線，在張云娟負責(zé)海永項目報建工作時，該項目涉及營銷去化等客觀因素，兼顧多方需求導(dǎo)致產(chǎn)品研發(fā)的時間相對較長，方案確定后從報批到施工證取證只剩余40余天的時間，在此期間需完成大小幾十項手續(xù)，又加之疫情不利因素，若晚開工須每天繳納20余萬的滯納金，她竭盡全力，對接好各個政府部門，通過各種方式，最終在土地合同約定的前一天獲得施工證。

張云娟認為，得益于龍信在海門區(qū)域的深耕，政企合作基礎(chǔ)好，加上公司“誠信務(wù)實”的工作風(fēng)格，在政府部門頗受好評，使開發(fā)工作在一個高平臺高起點上，進一步有了提升。2018年，她接過開發(fā)配套團隊管理接力棒，吸收新成員，經(jīng)過不斷的培養(yǎng)磨合，打造了一支凝聚力強、工作效率高、責(zé)任感強的開發(fā)團隊。在公司總部成立后，南通片區(qū)項目遍地開花，市場行情較好，營銷和工程搶節(jié)點，開發(fā)報建工作自然而然就承受壓力。“那段時間，所有人每天都在關(guān)注我的報建進度，施工證預(yù)售證節(jié)點嚴卡，在高壓力的工作下，精神時刻緊繃，但再難也要迎難而上、完成辦證節(jié)點”。



十余年來，張云娟扎根在公司、兢兢業(yè)業(yè)持續(xù)成長，源于對公司文化的充分認可與真切受益，她從團隊的新成員逐步成長為中堅力量，在公司需要時毫不猶豫地接過前輩手中的接力棒，并身體力行將這種精神傳導(dǎo)到開發(fā)配套團隊的每一位成員身上，使大家凝聚在一起，不懼壓力，勇敢向前。
 
一個普通人如何實現(xiàn)自身的價值？
這就是最好的答案：不馳于空想，不騖于虛聲。
致敬他們的堅持，致敬他們的敬畏之心，致敬他們的不浮躁。普通員工在工作崗位上的責(zé)任感，對業(yè)務(wù)認真負責(zé)，以價值證明自我，即是“以公司為家”最佳表達。